Nur ein Telefon
Die Unterhaltungen bleiben auf einem Gerät; Kunden lassen sich nicht auf mehrere Personen verteilen.
SaaSMarketing und KundenbeziehungV1.0Erscheint am · Winter 2026
WhatsWay
Ihre Kunden sind auf WhatsApp. Ihr Unternehmen auch.
WhatsWay ist die Plattform von Dealmood & Solutions LTD, die WhatsApp Business zu einem echten Vertriebs- und Servicekanal macht: Kampagnen in großem Maßstab, ein gemeinsamer Posteingang für das gesamte Team, Automatisierungen, KI-Assistent, Widget für Ihre Website und Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben. Sie basiert auf der offiziellen WhatsApp Cloud API von Meta.
Offizielle WhatsApp Cloud APIGemeinsamer Posteingang für das Team8 Sprachen
Die Ausgangslage
Ein Telefon für das ganze Team
skaliert nicht.
WhatsApp ist die Messaging-App, die Ihre Kunden jeden Tag öffnen. Doch mit der WhatsApp-Business-App allein teilt sich ein Team ein Telefon, verschickt Aktionen von Hand und misst nichts.
Versand von Hand
Eine Aktion, die Kontakt für Kontakt verschickt wird, ohne Planung und ohne Personalisierung.
Keinerlei Messung
Wie viele Nachrichten wurden zugestellt, gelesen, beantwortet? Niemand weiß es.
In Bildern
Die Plattform, so wie sie ist
Keine Mockups: die Bildschirme von WhatsWay mit dem Atelier Kone, einem Demo-Modegeschäft, seinen Kundinnen und seinen Kampagnen.
Funktionen
Verkaufen, antworten, automatisieren
Alles, was nötig ist, um WhatsApp zu einem vollwertigen Kanal zu machen, von der ersten Kampagne bis zum Kundendienst.
Kampagnen
Versand an Gruppen, an eine CSV-Datei oder per API, geplant, pausiert oder fortgesetzt, mit Zustellungen, Lesebestätigungen und Antworten.
Gemeinsamer Posteingang
Alle Unterhaltungen live, Agenten zugewiesen, angeheftet, mit Medien und Antworten per Vorlage.
Genehmigte Vorlagen
In WhatsWay erstellt, bei Meta eingereicht und synchronisiert: Marketing, Utility, Authentifizierung, Karussell.
Visuelle Automatisierungen
Ein Flow-Editor per Drag-and-drop: Schlüsselwörter, Fragen, Verzögerungen, Bedingungen, Zuweisung und Webhooks.
KI-Assistent
Automatische Antworten, trainiert auf Ihren Dokumenten, Webseiten und Fragen und Antworten, mit Übergabe an einen Menschen.
Kontakte und Gruppen
CSV- oder Excel-Import und -Export, Gruppen, Labels und Segmentierung.
Widget für Ihre Website
Eine Chat-Blase zur Einbindung in Ihre Website, die per KI antwortet und Interessenten an den gemeinsamen Posteingang weiterleitet.
Mehrere Nummern
Anbindung über die integrierte Registrierung von Meta, Überwachung des Zustands jeder Nummer und Koexistenzmodus mit der App.
Analysen und Berichte
Zustell-, Lese- und Antwortrate, nach Zeitraum und Kampagne, mit Export.
Für Online-Shops
Verbinden Sie Shopify oder WooCommerce mit wenigen Klicks: WhatsWay übernimmt auf WhatsApp.
- Erinnerung bei abgebrochenen Warenkörben per WhatsApp
- Bestell- und Versandbenachrichtigungen
- Bestätigung von Bestellungen mit Zahlung bei Lieferung
- Automatische Synchronisierung der Kunden
Für Entwickler
Eine dokumentierte REST-API und Webhooks, um WhatsWay in Ihre Tools einzubinden.
- REST-API: Nachrichten, Kontakte, Gruppen, Vorlagen und Kampagnen
- API-Schlüssel und Ratenlimits je nach Angebot
- Webhooks: Nachricht empfangen, Status, Kampagne beendet, Vorlage genehmigt
- Integrierte Dokumentation und Aufrufprotokoll
SaaS-Modell
Eine Plattform, so viele Unternehmen, wie Sie möchten
Jedes Unternehmen registriert sich, verbindet seine WhatsApp-Nummern und wählt ein Angebot. Die Plattform-Konsole verwaltet Kunden, Angebote und deren Limits, Abonnements und Zahlungen.
- Monatliche oder jährliche Angebote, mit ihren Limits und Funktionen
- Zahlung über Stripe, PayPal, Razorpay, Paystack oder Mercado Pago
- Teams mit Rollen und Berechtigungen: Administrator, Manager, Agent
- Name, Logo, Farben und Sprachen der Plattform individuell anpassbar
Technologien & Architektur
Unter der Haube von WhatsWay
Eine durchgängige TypeScript-Anwendung: React und Vite für die Oberfläche, Express für die API, PostgreSQL mit Drizzle für die Daten, Socket.IO für den Live-Posteingang und BullMQ, um Kampagnen im von Meta erlaubten Takt zu versenden.
- 01
Oberflächen
- UnternehmensbereichReact 18, TanStack Query, shadcn/ui, Tailwind CSS
- Plattform-KonsoleKunden, Tarife, Abonnements, Gateways, Sprachen, Protokolle
- Website-WidgetSkript zur Einbindung in jede beliebige Website, Antworten durch KI
- 02
WhatsWay API (Express)
Node.js 20, TypeScript
- Gemeinsamer PosteingangUnterhaltungen, Zuweisung an Agenten, Anheften, Socket.IO
- Kampagnen und AutomatisierungenBullMQ-Warteschlangen, Planung, Durchsatz nach Meta-Stufe, Schlüsselwort-Abläufe
- Öffentliche API und WebhooksAPI-Schlüssel, Limits je Tarif, signierte ausgehende Ereignisse
- 03
Daten und Dienste
- PostgreSQLDrizzle ORM, Sitzungen, optionales Lese-Replikat
- RedisVersandwarteschlangen und Socket.IO-Adapter zwischen Instanzen (optional)
- WhatsApp Cloud APIVersand, Vorlagen, Webhooks und integrierte Registrierung von Meta
- OpenAIAntwortassistent, trainiert mit Ihren Dokumenten und Ihren Fragen und Antworten
Der Weg einer Kampagne
- 1Das Team wählt eine von Meta genehmigte Vorlage, die Zielgruppe (Gruppen, CSV-Datei oder API) und das Versanddatum.
- 2Eine geplante Aufgabe startet die Kampagne; jeder Empfänger wird in eine BullMQ-Warteschlange eingereiht.
- 3Die Nachrichten gehen mit dem durch die Stufe der Nummer erlaubten Durchsatz an die WhatsApp Cloud API.
- 4Die Webhooks von Meta melden zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen; die Statistiken aktualisieren sich live.
- 5Die Antworten landen im gemeinsamen Posteingang, wo ein Agent, eine Automatisierung oder die KI übernimmt.
Die Architekturentscheidungen
- MandantenfähigJedes Unternehmen verbindet seine eigenen Nummern; alle Daten sind nach Nummer und Konto getrennt.
- Kontrollierter DurchsatzDer Versand richtet sich nach der Messaging-Stufe jeder Nummer, von Stufe 250 bis unbegrenzt.
- Feingranulare BerechtigungenAdministrator, Teamleiter oder Agent: Jedes Teammitglied sieht nur, was seine Rolle erlaubt.
- Offen für EntwicklerDokumentierte REST-API und ausgehende Webhooks zur Anbindung eines CRM, eines Shops oder eines internen Tools.
Alle Technologien, nach Kategorie
Frontend
- React 18
- TypeScript 5.6
- Vite 7
- Tailwind CSS 3
- shadcn/ui
- Radix UI
- TanStack Query
- Zustand
- React Flow
- Recharts
Backend
- Node.js 20
- Express 4
- Drizzle ORM
- Zod
- Passport
- JWT
- node-cron
- esbuild
Daten & Speicher
- PostgreSQL
- Redis
- Amazon S3
- DigitalOcean Spaces
- Google Cloud Storage
Echtzeit
- Socket.IO
- BullMQ
- WhatsApp Cloud API
- Webhooks
Künstliche Intelligenz
- OpenAI
- Wissensdatenbank (PDF, Word, URL)
Zahlungen & Drittdienste
- Stripe
- PayPal
- Razorpay
- Paystack
- Mercado Pago
- Shopify
- WooCommerce
Authentifizierung & Sicherheit
- Rollen und Berechtigungen (RBAC)
- Code per E-Mail
- API-Schlüssel
- Rate limiting
- bcrypt
Qualität & Tools
- Vitest
DevOps & CI/CD
- PM2
- Nginx
- Integrierte Aktualisierung
Bestandsaufnahme aus dem Quellcode und der Konfiguration des Produkts.
Häufige Fragen
Alles Wissenswerte über WhatsWay
Ja: WhatsWay nutzt die WhatsApp Cloud API von Meta. Die Nummer wird in wenigen Schritten über die integrierte Registrierung von Meta verbunden und kann im Koexistenzmodus weiterhin in der WhatsApp-Business-App genutzt werden.
WhatsApp ist eine Marke von WhatsApp LLC. WhatsWay nutzt die WhatsApp Cloud API von Meta und ist weder mit Meta verbunden noch von Meta genehmigt.
Machen Sie WhatsApp zu Ihrem besten Verkäufer
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