Un solo telefono
Le conversazioni restano su un solo dispositivo; impossibile ripartire i clienti tra più persone.
SaaSMarketing e relazione con i clientiV1.0In uscita il · Inverno 2026
WhatsWay
I tuoi clienti sono su WhatsApp. Anche la tua azienda.
WhatsWay è la piattaforma di Dealmood & Solutions LTD che trasforma WhatsApp Business in un vero canale di vendita e assistenza: campagne su larga scala, casella condivisa da tutto il team, automazioni, assistente IA, widget per il tuo sito e recupero dei carrelli abbandonati. Si basa sull'API ufficiale WhatsApp Cloud di Meta.
API WhatsApp Cloud ufficialeCasella condivisa per il team8 lingue
Il problema
Un telefono per tutto il team,
non è scalabile.
WhatsApp è l'app di messaggistica che i tuoi clienti aprono ogni giorno. Ma con la sola app WhatsApp Business, un team condivide un telefono, invia le promozioni a mano e non misura nulla.
Invii manuali
Una promozione inviata contatto per contatto, senza pianificazione né personalizzazione.
Nessuna misurazione
Quanti messaggi consegnati, letti, con risposta? Nessuno lo sa.
In immagini
La piattaforma, così com'è
Niente mockup: le schermate di WhatsWay con l'Atelier Kone, una boutique di moda dimostrativa, le sue clienti e le sue campagne.
Funzionalità
Vendere, rispondere, automatizzare
Tutto ciò che serve per fare di WhatsApp un canale a tutti gli effetti, dalla prima campagna al servizio post-vendita.
Campagne
Invio a gruppi, a un file CSV o tramite API, pianificato, messo in pausa o ripreso, con consegnati, letti e risposte.
Casella condivisa
Tutte le conversazioni in tempo reale, assegnate agli agenti, fissate in alto, con media e risposte tramite modello.
Modelli approvati
Creati in WhatsWay, sottoposti a Meta e sincronizzati: marketing, utility, autenticazione, carosello.
Automazioni visuali
Un editor di flussi drag-and-drop: parole chiave, domande, ritardi, condizioni, assegnazione e webhook.
Assistente IA
Risposte automatiche addestrate sui tuoi documenti, sulle tue pagine web e sulle tue FAQ, con passaggio a un operatore umano.
Contatti e gruppi
Importazione ed esportazione CSV o Excel, gruppi, etichette e segmentazione.
Widget per il tuo sito
Una bolla di chat da integrare nel tuo sito, che risponde con l'IA e invia i potenziali clienti nella casella condivisa.
Più numeri
Collegamento tramite la registrazione integrata di Meta, monitoraggio dello stato di ogni numero e modalità coesistenza con l'app.
Analisi e report
Tassi di consegna, lettura e risposta, per periodo e per campagna, con esportazione.
Per i negozi online
Collega Shopify o WooCommerce in pochi clic: WhatsWay prende il testimone su WhatsApp.
- Recupero dei carrelli abbandonati via WhatsApp
- Notifiche di ordine e di spedizione
- Conferma degli ordini pagati alla consegna
- Sincronizzazione automatica dei clienti
Per gli sviluppatori
Un'API REST documentata e webhook per collegare WhatsWay ai tuoi strumenti.
- API REST: messaggi, contatti, gruppi, modelli e campagne
- Chiavi API e limiti di frequenza in base al piano
- Webhook: messaggio ricevuto, stato, campagna conclusa, modello approvato
- Documentazione integrata e registro delle chiamate
Modello SaaS
Una piattaforma, tutte le aziende che vuoi
Ogni azienda si registra, collega i propri numeri WhatsApp e sceglie un piano. La console della piattaforma gestisce clienti, piani e relativi limiti, abbonamenti e pagamenti.
- Piani mensili o annuali, con i relativi limiti e funzionalità
- Pagamento con Stripe, PayPal, Razorpay, Paystack o Mercado Pago
- Team con ruoli e permessi: amministratore, responsabile, agente
- Nome, logo, colori e lingue della piattaforma personalizzabili
Tecnologie e architettura
Sotto il cofano di WhatsWay
Un'applicazione TypeScript da cima a fondo: React e Vite per l'interfaccia, Express per l'API, PostgreSQL con Drizzle per i dati, Socket.IO per la casella di posta in tempo reale e BullMQ per inviare le campagne al ritmo consentito da Meta.
- 01
Interfacce
- Area aziendaleReact 18, TanStack Query, shadcn/ui, Tailwind CSS
- Console della piattaformaClienti, offerte, abbonamenti, gateway, lingue, log
- Widget per il sitoScript da integrare in qualsiasi sito, risposte tramite IA
- 02
WhatsWay API (Express)
Node.js 20, TypeScript
- Casella condivisaConversazioni, assegnazione agli agenti, fissaggio, Socket.IO
- Campagne e automazioniCode BullMQ, pianificazione, velocità in base al livello Meta, flussi per parole chiave
- API pubblica e webhookChiavi API, limiti per offerta, eventi in uscita firmati
- 03
Dati e servizi
- PostgreSQLDrizzle ORM, sessioni, replica di lettura opzionale
- RedisCode di invio e adattatore Socket.IO tra istanze (opzionale)
- WhatsApp Cloud APIInvio, modelli, webhook e registrazione integrata di Meta
- OpenAIAssistente di risposta addestrato sui tuoi documenti e sulle tue domande e risposte
Il percorso di una campagna
- 1Il team sceglie un modello approvato da Meta, il pubblico (gruppi, file CSV o API) e la data di invio.
- 2Un'attività pianificata avvia la campagna; ogni destinatario entra in una coda BullMQ.
- 3Gli invii partono verso l'API WhatsApp Cloud alla velocità consentita dal livello del numero.
- 4I webhook di Meta restituiscono consegnato, letto o non riuscito; le statistiche si aggiornano in tempo reale.
- 5Le risposte arrivano nella casella condivisa, dove un agente, un'automazione o l'IA prende il testimone.
Le scelte di architettura
- Multi-aziendaOgni azienda collega i propri numeri; tutti i dati sono separati per numero e per account.
- Velocità sotto controlloGli invii rispettano il livello di messaggistica di ciascun numero, dal livello 250 all'illimitato.
- Permessi granulariAmministratore, responsabile o agente: ogni membro del team vede solo ciò che il suo ruolo consente.
- Aperta agli sviluppatoriAPI REST documentata e webhook in uscita per collegare un CRM, un negozio o uno strumento interno.
Tutte le tecnologie, per famiglia
Front-end
- React 18
- TypeScript 5.6
- Vite 7
- Tailwind CSS 3
- shadcn/ui
- Radix UI
- TanStack Query
- Zustand
- React Flow
- Recharts
Backend
- Node.js 20
- Express 4
- Drizzle ORM
- Zod
- Passport
- JWT
- node-cron
- esbuild
Dati e archiviazione
- PostgreSQL
- Redis
- Amazon S3
- DigitalOcean Spaces
- Google Cloud Storage
Tempo reale
- Socket.IO
- BullMQ
- WhatsApp Cloud API
- Webhooks
Intelligenza artificiale
- OpenAI
- Base di conoscenza (PDF, Word, URL)
Pagamenti e servizi di terzi
- Stripe
- PayPal
- Razorpay
- Paystack
- Mercado Pago
- Shopify
- WooCommerce
Autenticazione e sicurezza
- Ruoli e permessi (RBAC)
- Codice via e-mail
- Chiavi API
- Rate limiting
- bcrypt
Qualità e strumenti
- Vitest
DevOps e CI/CD
- PM2
- Nginx
- Aggiornamento integrato
Inventario ricavato dal codice sorgente e dalla configurazione del prodotto.
Domande frequenti
Tutto su WhatsWay
Sì: WhatsWay utilizza l'API WhatsApp Cloud di Meta. Il numero si collega in pochi passaggi grazie alla registrazione integrata di Meta e può continuare a essere utilizzato nell'app WhatsApp Business in modalità coesistenza.
WhatsApp è un marchio di WhatsApp LLC. WhatsWay utilizza l'API WhatsApp Cloud di Meta e non è affiliata a Meta né approvata da Meta.
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