Ihr Valais-Connect-Konto löschen

In der App

1. Öffnen Sie Valais Connect und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu Profil › Paramètres (Einstellungen) › Compte (Konto) und tippen Sie dann auf «Compte» (Konto) («Nom, e-mail et suppression du compte», Name, E-Mail und Kontolöschung): Die Seite öffnet sich auf der Website.
3. Tippen Sie auf «Supprimer le compte» (Konto löschen), geben Sie zur Bestätigung Ihr Passwort ein und bestätigen Sie.

Im Browser

Melden Sie sich auf valais-connect.ch an, öffnen Sie die Profileinstellungen und dann «Supprimer le compte» (Konto löschen).

Ohne Zugang zu Ihrem Konto

Schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos mit dem Betreff «Löschung meines Valais-Connect-Kontos» (Schaltfläche unten). Wir löschen das Konto innert höchstens 30 Tagen und bestätigen Ihnen dies per E-Mail.

Vor dem Löschen

Die Löschung wird abgelehnt, solange ein Vorgang läuft, um Ihr Geld und die anderen Mitglieder zu schützen:

• Es befindet sich noch Geld in Ihrem Wallet (zahlen Sie es zuerst aus), oder eine Aufladung, Zahlung oder Auszahlung ist nicht abgeschlossen;
• eine Bestellung, eine Lieferung oder ein Streitfall ist im Gang;
• eine von Ihnen erstellte Spendenaktion läuft oder wird geprüft, oder eine bezahlte Anfrage für gegenseitige Hilfe wartet auf ihre Zahlung.

Gelöschte Daten

• Ihr Profil (Foto, Vorstellung, Interessen, Kompetenzen, Links) und Ihre Adresse.
• Ihre Beiträge, Stories, Kommentare und «Gefällt mir»-Angaben mit den zugehörigen Medien.
• Ihre Nachrichten, Anhänge und Sprachnachrichten, Ihre privaten Unterhaltungen und Ihre Blockierungen.
• Ihre Inserate (Marktplatz, Wohnen, gegenseitige Hilfe) und deren Fotos, Fragen, Kurse und Fortschritt, Unterhaltungen mit Gaspard, Veranstaltungen, Ressourcen und Dateien, Bewertungen.
• Ihre Mitteilungen, registrierten Geräte, Sitzungen, Passkeys und Empfehlungscodes.

Ihr Konto wird anonymisiert: Ihr Name wird zu «Membre supprimé» (Gelöschtes Mitglied), und Ihre E-Mail-Adresse wird gelöscht, sodass Sie sie für ein neues Konto wiederverwenden können.

Aufbewahrte Daten

• Finanzbelege — Wallet, Aufladungen, Auszahlungen und Bestellungen, verknüpft mit «Membre supprimé», so lange, wie es das Gesetz verlangt (bis zu 10 Jahre).
• Spenden an eine Spendenaktion — anonym aufbewahrt, ohne Ihre Nachricht.
• Moderationsmeldungen — zum Schutz der Mitglieder aufbewahrt.
• Backups — innert 14 Tagen überschrieben.