Eliminare il Suo account Valais Connect

Dall'applicazione

1. Apra Valais Connect ed effettui l'accesso.
2. Vada in «Profil» (Profilo) › «Paramètres» (Impostazioni) › «Compte» (Account), poi tocchi «Compte» (Account) («Nom, e-mail et suppression du compte», ossia Nome, e-mail ed eliminazione dell'account): la pagina si apre sul sito.
3. Tocchi «Supprimer le compte» (Elimina l'account), inserisca la Sua password per confermare, poi convalidi.

Da un browser

Acceda a valais-connect.ch, apra le impostazioni del profilo, poi «Supprimer le compte» (Elimina l'account).

Senza accesso al Suo account

Ci scriva dall'indirizzo e-mail del Suo account, con l'oggetto «Eliminazione del mio account Valais Connect» (pulsante qui sotto). Eliminiamo l'account entro al massimo 30 giorni e glielo confermiamo per e-mail.

Prima di eliminare

L'eliminazione viene rifiutata finché è in corso un'operazione, per proteggere il Suo denaro e gli altri membri:

• nel Suo portafoglio resta del denaro (lo prelevi prima), oppure una ricarica, un pagamento o un prelievo non è concluso;
• è in corso un ordine, una consegna o una controversia;
• una raccolta fondi che Lei ha creato è in corso o in esame, oppure una richiesta di aiuto reciproco retribuita è in attesa di pagamento.

Dati eliminati

• Il Suo profilo (foto, presentazione, interessi, competenze, link) e il Suo indirizzo.
• Le Sue pubblicazioni, storie, commenti e «mi piace», con i relativi media.
• I Suoi messaggi, allegati e messaggi vocali, le Sue conversazioni private e i Suoi blocchi.
• I Suoi annunci (mercato, alloggi, aiuto reciproco) e le relative foto, domande, corsi e progressi, scambi con Gaspard, eventi, risorse e file, recensioni.
• Le Sue notifiche, i dispositivi registrati, le sessioni, le chiavi di accesso e i codici di invito.

Il Suo account viene reso anonimo: il Suo nome diventa «Membre supprimé» (Membro eliminato) e il Suo indirizzo e-mail viene cancellato, il che Le consente di riutilizzarlo per un nuovo account.

Dati conservati

• Documenti finanziari — portafoglio, ricariche, prelievi e ordini, associati a «Membre supprimé», per il tempo richiesto dalla legge (fino a 10 anni).
• Donazioni a una raccolta fondi — conservate in forma anonima, senza il Suo messaggio.
• Segnalazioni di moderazione — conservate per la sicurezza dei membri.
• Backup — sovrascritti entro 14 giorni.