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title: "Assistenti IA e chatbot per aziende | Dealmood & Solutions"
description: "Assistenti intelligenti: chatbot IA per il tuo sito, assistente interno sui tuoi documenti, agenti collegati a CRM o ERP, WhatsApp e Teams. Dati protetti."
url: https://dealmood-solutions.com/it/servizi/assistenti-intelligenti
lang: it
alternates:
  fr: https://dealmood-solutions.com/services/assistants-intelligents
  en: https://dealmood-solutions.com/en/services/ai-assistants
  de: https://dealmood-solutions.com/de/leistungen/ki-assistenten
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Chatbot, assistenti interni e agenti IA su misura

# Assistenti intelligenti per la tua azienda, il tuo sito e i tuoi team

I tuoi clienti fanno sempre le stesse domande, giorno e notte, i tuoi team cercano le informazioni in decine di documenti e compiti semplici aspettano che qualcuno li ricopi a mano. Progettiamo, sviluppiamo e integriamo assistenti intelligenti che lavorano per la tua azienda: un assistente sul tuo sito che risponde ai visitatori a partire dai tuoi contenuti, un assistente interno che conosce le tue procedure e agenti collegati al tuo CRM, al tuo ERP o al tuo calendario che passano all'azione. Ogni risposta si basa sulle tue fonti, i tuoi dati restano protetti e una persona subentra quando serve. Abbiamo sviluppato Gaspard, l'assistente IA di Valais Connect, e applichiamo lo stesso livello di cura ai tuoi progetti, interamente da remoto.

[Parlaci del tuo progetto](https://dealmood-solutions.com/it/contatti?service=assistants-intelligents) · [Scopri il nostro metodo](https://dealmood-solutions.com/it/servizi/assistenti-intelligenti/metodo)

Il tuo risultato

## Una soluzione utile oggi, solida domani.

01

### Risposte a qualsiasi ora

I tuoi clienti ottengono una risposta immediata, la sera, nel weekend e nella loro lingua, invece di aspettare o rivolgersi a un concorrente.

02

### Team più liberi

Le domande ripetitive e il lavoro di copia sono gestiti dall'assistente: i tuoi team si concentrano sulle richieste che hanno davvero bisogno di loro.

03

### Risposte basate sulle tue fonti

L'assistente risponde a partire dai tuoi documenti aggiornati, cita le fonti e passa la mano quando non sa, invece di inventare.

04

### Il controllo resta tuo

I tuoi dati, le tue conoscenze e il tuo codice ti appartengono; il fornitore di IA può cambiare senza ricostruire tutto e i costi restano sotto controllo.

Demo

## Un assistente al lavoro, in tre situazioni

Capisce la domanda, cerca nelle tue fonti, risponde citandole, poi agisce nei tuoi strumenti o passa la mano al tuo team.

Il tuo assistente

Finestra di chat del tuo sito

1. Buongiorno, spedite in Belgio? In quanto tempo?
2. Sì, spediamo in Belgio in 3-5 giorni lavorativi, e la spedizione è gratuita sopra gli 80 € di acquisto.
   Fonte: Condizioni di consegna
3. Il mio ordine 10482 non è ancora arrivato.
4. Ordine verificato nel tuo negozio online
5. Il tuo ordine 10482 è partito ieri e arriva domani. Avviso il nostro team perché lo segua da vicino.
6. Passato al tuo team con il riepilogo della conversazione

Conversazione di esempio, a solo scopo illustrativo.

Dietro le quinte

1. 1
   Capisce
   La domanda, formulata liberamente, nella lingua del cliente.
2. 2
   Cerca
   Nei tuoi documenti, nel tuo catalogo e nei tuoi strumenti.
3. 3
   Risponde
   Con precisione, citando le fonti, e dice quando non sa.
4. 4
   Agisce o passa la mano
   Nella tua agenda, nel CRM o nel negozio, oppure passa a una persona.

Il servizio nel dettaglio

## Assistenti intelligenti (IA): cosa comprende il servizio

Per chi: Per aziende, negozi, studi professionali, scuole e associazioni che ricevono molte domande, i cui team perdono tempo a cercare le informazioni o che vogliono automatizzare attività ripetitive con l'IA senza esporre i propri dati.

### Analisi e casi d'uso

Individuiamo dove un assistente ti fa davvero risparmiare tempo o acquisire clienti, e dove non serve a nulla. Prima di spendere sai cosa farà l'assistente, cosa non farà e quanto costerà nell'uso.

- Workshop con i team a contatto con i tuoi clienti
- Censimento delle domande e delle attività ripetitive
- Casi d'uso classificati per beneficio e rischio
- Stima del costo mensile di utilizzo

Cosa ottieni: Una roadmap chiara: il primo assistente da realizzare e gli indicatori che diranno se funziona.

### Assistente per il tuo sito web

Un assistente integrato nel tuo sito risponde ai visitatori a qualsiasi ora, nella loro lingua, a partire dalle tue pagine, dal tuo catalogo e dalle FAQ. Orienta, qualifica le richieste e passa al tuo team ciò che merita una persona.

- Finestra di chat nei tuoi colori, su computer e smartphone
- Compatibile con WordPress, WooCommerce, Shopify, Angular, React o siti su misura
- Prenotazione di appuntamenti, richieste di preventivo e qualificazione dei contatti
- Passaggio a una persona via e-mail, chat o ticket

Cosa ottieni: Visitatori che ottengono subito una risposta e richieste che arrivano già qualificate.

### Assistente interno per i tuoi team

I tuoi collaboratori fanno le domande in linguaggio naturale e ottengono una risposta tratta da procedure, contratti, schede prodotto o documentazione tecnica, con il link al documento originale.

- Ricerca in SharePoint, Google Drive, Notion, Confluence o nei tuoi PDF
- Rispetto dei permessi di accesso: ognuno vede solo ciò che può vedere
- Disponibile in Microsoft Teams, Slack o nella tua intranet
- Riassunti, bozze di risposta e verbali

Cosa ottieni: Meno domande ripetute sempre alle stesse persone e nuovi collaboratori autonomi più in fretta.

### Conoscenza della tua azienda

Un assistente vale quanto ciò che sa. Colleghiamo l'IA ai tuoi contenuti con la ricerca aumentata (RAG): risponde a partire dai tuoi documenti aggiornati, cita le fonti e dice quando non sa, invece di inventare.

- Importazione, pulizia e suddivisione dei tuoi documenti
- Base di conoscenza vettoriale ospitata per te
- Aggiornamento automatico quando i tuoi contenuti cambiano
- Fonti citate in ogni risposta

05

### Agenti IA che passano all'azione

Oltre a rispondere, un agente può agire nei tuoi strumenti: creare un ticket, verificare un ordine, prenotare uno slot, preparare un preventivo o sollecitare un cliente. Le azioni sensibili attendono sempre la conferma di una persona.

- Collegamento al tuo CRM, al tuo ERP (Odoo, SAP), al tuo calendario o alla tua posta
- Automazioni con n8n, Make, Power Automate o codice su misura
- Conferma umana prima di ogni invio, pagamento o eliminazione
- Registro di ogni azione eseguita

06

### Tutti i tuoi canali

Lo stesso assistente, con le stesse conoscenze, può rispondere dove i tuoi clienti e i tuoi team si trovano già, senza moltiplicare gli strumenti da mantenere.

- WhatsApp Business, Messenger e Instagram
- Smistamento e bozze di risposta alle e-mail
- Integrazione nelle tue app mobile
- Dettatura vocale e risposte a voce

07

### Protezione e riservatezza dei dati

I tuoi dati non servono ad addestrare i modelli dei fornitori. In base alla sensibilità delle tue informazioni, l'assistente usa un fornitore di IA con impegni contrattuali chiari oppure un modello installato sui tuoi server.

- Modello ospitato in Europa o sui tuoi server
- Rimozione di nomi, e-mail e numeri prima di qualsiasi invio all'esterno
- Conformità al GDPR e alla trasparenza richiesta dall'AI Act europeo
- Protezioni contro risposte fuori tema e usi impropri

08

### Sicurezza dell'assistente e dell'infrastruttura

Un assistente aperto al pubblico è una nuova porta d'ingresso nella tua azienda. Lo proteggiamo come un'applicazione sensibile: accede solo allo stretto necessario, ogni scambio è cifrato e lo attacchiamo noi stessi prima dei tuoi visitatori.

- Protezione contro le prompt injection e i tentativi di manipolazione
- Privilegi minimi: l'assistente ha solo i diritti indispensabili, strumento per strumento
- Cifratura degli scambi e dei dati archiviati, chiavi API tenute fuori dal codice
- Autenticazione degli utenti interni (SSO, Microsoft Entra ID, Google)
- Limiti agli abusi: numero di messaggi, bot e costi limitati
- Test di attacco (red teaming) prima del lancio e a ogni modifica
- Registrazione, avvisi in caso di comportamento anomalo e arresto di emergenza

Cosa ottieni: Un assistente che non rivela ciò che non deve, fa solo ciò che hai autorizzato e si ferma con un clic.

09

### Conformità e governance dell'IA

Ti aiutiamo a usare l'IA secondo le regole e a poterlo dimostrare: informazione degli utenti, contratti con i fornitori, tempi di conservazione e regole interne scritte.

- Informazione chiara: l'utente sa di parlare con un'IA, come richiede l'AI Act
- Accordi sul trattamento dei dati (DPA) con i fornitori di IA e registro GDPR
- Valutazione d'impatto (DPIA) quando sono in gioco dati sensibili
- Tempi di conservazione, diritto di accesso e diritto alla cancellazione delle conversazioni
- Policy d'uso dell'IA per i tuoi collaboratori
- Tracciabilità: quali fonti e quale modello hanno prodotto ogni risposta

10

### Monitoraggio, misurazione e miglioramento

Un assistente migliora con le conversazioni reali. Misuriamo cosa riesce a fare, individuiamo le domande a cui non sa rispondere e lo miglioriamo ogni mese, tenendo d'occhio anche il suo costo.

- Set di domande di test rieseguito a ogni modifica
- Dashboard delle conversazioni e delle richieste passate a un operatore
- Arricchimento regolare delle conoscenze
- Monitoraggio e limite dei costi di utilizzo

Escluso dal perimetro o opzionale

- L'utilizzo dei modelli di IA (OpenAI, Anthropic, Mistral, Google…) e l'hosting sono fatturati a tuo nome o rifatturati al costo; ti forniamo una stima prima di iniziare.
- Nessun assistente è infallibile: riduciamo molto gli errori e prevediamo sempre il passaggio a una persona, ma non promettiamo risposte corrette al 100%.
- Non addestriamo un modello di IA da zero: assembliamo e adattiamo alla tua azienda i migliori modelli esistenti.

Un nostro progetto

## [Gaspard](https://dealmood-solutions.com/it/prodotti/valais-connect)

L'assistente IA che abbiamo progettato per Valais Connect: risponde da qualsiasi pagina, conosce l'app a menadito e prepara lezioni a partire dai corsi di ogni studente. Funziona innanzitutto con un modello installato sui nostri server, rimuove i dati personali prima di qualsiasi chiamata esterna e cancella le conversazioni dopo 30 giorni.

Scopra il progetto

Deliverable

## Assistenti intelligenti (IA): cosa ricevete

- Studio dei casi d'uso e stima dei costi
- Prototipo testato sulle tue domande reali
- Assistente integrato nel tuo sito, nei tuoi strumenti e nei tuoi canali
- Base di conoscenza, protezioni e set di test
- Dashboard, documentazione e formazione dei tuoi team
- Dossier sicurezza e conformità: rischi, misure, test di attacco e documenti GDPR

Competenze

## Assistenti intelligenti (IA): tecnologie e pratiche

OpenAI (GPT) · Anthropic (Claude) · Mistral AI · Google Gemini · Llama / Ollama · LangChain · pgvector / Qdrant · Microsoft Copilot Studio · n8n / Make · WhatsApp Business API

Il nostro metodo

## Partiamo da dove sei tu.

Un'idea nuova, un prodotto già online o una situazione urgente non si affrontano allo stesso modo. Adattiamo l'avvio del lavoro prima di applicare un processo rigoroso e trasparente.

Sito web · 01

### Il tuo sito riceve sempre le stesse domande

Orari, prezzi, tempi, disponibilità: aggiungiamo al tuo sito un assistente che risponde a partire dai tuoi contenuti e passa le richieste vere al tuo team.

Prime azioni

- Raccolta delle domande più frequenti
- Raccolta di pagine, FAQ e catalogo
- Prototipo sul tuo sito di test

Team · 02

### I tuoi team cercano le informazioni ovunque

Procedure, contratti, schede tecniche: realizziamo un assistente interno che risponde a partire dai tuoi documenti, nel rispetto dei permessi di ciascuno.

- Censimento delle fonti documentali
- Regole di accesso per team
- Test con un team pilota

Automazione · 03

### Vuoi che un'attività si svolga da sola

Gestire le richieste in arrivo, preparare preventivi, aggiornare un CRM: progettiamo un agente che agisce nei tuoi strumenti sotto controllo umano.

- Descrizione passo passo del processo attuale
- Elenco degli strumenti e degli accessi necessari
- Definizione dei punti di conferma umana

Svolgimento del progetto

## Ogni fase produce una prova concreta.

Sai sempre cosa è stato fatto, cosa ricevi e cosa va approvato prima di proseguire.

1. 01 · Da 3 a 7 giorni
   **Analisi**
   Scegliamo il caso d'uso più redditizio, stabiliamo cosa deve saper fare l'assistente e ne stimiamo il costo.
   Cosa facciamo
   - Workshop con i team coinvolti
   - Censimento di domande, documenti e strumenti
   - Scelta del modello e dell'hosting
   Perché questa fase: Un assistente che vuole fare tutto finisce per fare tutto male. Questa analisi concentra l'impegno sul caso d'uso più redditizio, stabilisce cosa l'assistente non deve mai fare e sceglie il modello e l'hosting adatti alla sensibilità dei tuoi dati, prima di scrivere una sola riga di codice.
   Come procediamo, punto per punto
   1. 1 Una prima videochiamata definisce i tuoi obiettivi: acquisire clienti, alleggerire il supporto, velocizzare un'attività interna.
   2. 2 Con i tuoi team individuiamo le domande e le attività ripetitive, partendo da e-mail, ticket o cronologie delle chat.
   3. 3 Censiamo i documenti e gli strumenti che l'assistente dovrà conoscere o utilizzare.
   4. 4 Classifichiamo i casi d'uso in base al beneficio atteso e al rischio di errore e scegliamo il primo.
   5. 5 Scegliamo il modello di IA e l'hosting in base alle tue esigenze di riservatezza e di budget.
   6. 6 Definiamo la personalità, il tono e i limiti dell'assistente, oltre agli indicatori di successo.
   Chi fa cosa
   Un consulente IA conduce i workshop e redige le specifiche, un architetto verifica la fattibilità tecnica e stima i costi. Da parte tua, un responsabile di business descrive le esigenze e alcuni collaboratori a contatto con i clienti condividono le domande che ricevono.
   Cosa fornisci tu
   - Esempi reali di domande o richieste ricevute.
   - L'elenco dei tuoi documenti, strumenti e vincoli di riservatezza.
   - Un'ora di disponibilità delle persone che oggi gestiscono queste richieste.
   Deliverable
   Specifiche dell'assistente e stima dei costi
   Punto di approvazione
   Approvi il caso d'uso, il perimetro e il budget.
2. 02 · Da 1 a 2 settimane
   **Prototipo**
   Realizziamo rapidamente una prima versione alimentata dai tuoi contenuti e la testiamo sulle tue domande reali.
   Cosa facciamo
   - Importazione e preparazione dei tuoi contenuti
   - Prime istruzioni e protezioni
   - Set di domande di test e misurazione delle risposte
   Perché questa fase: Con l'IA solo la prova con domande vere dice se un'idea funziona. Un prototipo breve, testato sui tuoi casi reali, mostra la qualità raggiungibile e le lacune nei tuoi contenuti prima di investire nell'integrazione completa.
   Come procediamo, punto per punto
   1. 1 Importiamo, puliamo e suddividiamo i tuoi documenti, le tue pagine e le FAQ in una base di conoscenza.
   2. 2 Scriviamo le istruzioni dell'assistente: ruolo, tono, argomenti consentiti e comportamento da tenere quando non sa.
   3. 3 Costruiamo con te un set di domande di test, con la risposta attesa per ciascuna.
   4. 4 Misuriamo la correttezza delle risposte, la citazione delle fonti e il tempo di risposta.
   5. 5 I tuoi team provano il prototipo online e valutano le risposte.
   6. 6 Correggiamo le istruzioni e completiamo i contenuti mancanti fino al livello di qualità concordato.
   Chi fa cosa
   Un ingegnere IA realizza il prototipo e la base di conoscenza, il consulente IA prepara le domande di test e analizza i risultati. Da parte tua, alcuni tester valutano le risposte e un referente di business decide i casi dubbi.
   Cosa fornisci tu
   - I tuoi documenti, pagine, FAQ o cataloghi nella versione aggiornata.
   - La revisione delle risposte attese del set di test.
   - Alcuni tester disponibili per qualche giorno.
   Deliverable
   Prototipo accessibile online e report sulla qualità
   Punto di approvazione
   I tuoi team valutano le risposte del prototipo.
3. 03 · Da 2 a 6 settimane
   **Sviluppo e integrazione**
   Integriamo l'assistente nel tuo sito, nei tuoi strumenti e nei tuoi canali, e lo colleghiamo ai tuoi sistemi quando deve agire.
   Cosa facciamo
   - Integrazione nel sito, in Teams, Slack o WhatsApp
   - Collegamento a CRM, ERP o calendario
   - Sicurezza, passaggio a una persona e dashboard
   Perché questa fase: Un buon assistente isolato resta un gadget. Integrato dove i tuoi clienti e i tuoi team si trovano già, collegato ai tuoi sistemi e circondato da protezioni, diventa uno strumento di lavoro affidabile che avvisa la persona giusta quando deve passare la mano.
   Come procediamo, punto per punto
   1. 1 Integriamo la finestra di chat nel tuo sito, nei tuoi colori, oppure l'assistente in Teams, Slack, WhatsApp o nella tua app.
   2. 2 Colleghiamo l'assistente ai tuoi sistemi tramite le loro API: CRM, ERP, calendario, negozio online o strumento di ticketing.
   3. 3 Aggiungiamo una conferma umana prima di ogni azione sensibile e un registro di ogni azione.
   4. 4 Attiviamo il passaggio a una persona, con il riassunto della conversazione, così il cliente non deve ripetersi.
   5. 5 Aggiungiamo la protezione dei dati: anonimizzazione, durata di conservazione, permessi di accesso e informativa agli utenti.
   6. 6 Installiamo la dashboard delle conversazioni, gli avvisi e il limite di spesa.
   7. 7 Una demo in videoconferenza ogni settimana ti mostra lo stato di avanzamento.
   Chi fa cosa
   Un ingegnere IA e uno sviluppatore integrano l'assistente e i suoi collegamenti, un architetto cura la sicurezza e un project manager organizza le demo. Da parte tua, un amministratore apre gli accessi e un referente approva i comportamenti.
   Cosa fornisci tu
   - Gli accessi al tuo sito, ai tuoi strumenti e alle loro API.
   - Le regole di passaggio: chi subentra, su quale canale e in quali orari.
   - I tuoi elementi grafici e le informative da mostrare agli utenti.
   Deliverable
   Assistente completo in ambiente di test
   Punto di approvazione
   Ogni integrazione e ogni azione vengono verificate insieme a te.
4. 04 · Da 1 a 2 settimane
   **Test e messa online**
   Mettiamo alla prova l'assistente fino ai suoi limiti, lo lanciamo gradualmente e formiamo i tuoi team.
   Cosa facciamo
   - Test di qualità, sicurezza e carico
   - Lancio graduale a una parte degli utenti
   - Formazione e documentazione
   Perché questa fase: Gli utenti fanno sempre domande che nessuno aveva previsto e alcuni provano a usare l'assistente in modo improprio. Metterlo alla prova fino ai limiti e poi lanciarlo gradualmente permette di correggere su piccola scala, prima che i tuoi clienti vedano i difetti.
   Come procediamo, punto per punto
   1. 1 Rieseguiamo il set di domande di test e verifichiamo il livello di qualità concordato.
   2. 2 Proviamo a mettere in difficoltà l'assistente: domande fuori tema, richieste di dati di altri clienti, iniezioni di istruzioni.
   3. 3 Verifichiamo la tenuta sotto carico e il tempo di risposta.
   4. 4 Apriamo l'assistente a una parte dei visitatori o a un team, poi estendiamo in base ai risultati.
   5. 5 Formiamo i tuoi team a seguire le conversazioni, subentrare e aggiornare le conoscenze.
   6. 6 Consegniamo la documentazione tecnica e una semplice guida all'uso.
   Chi fa cosa
   L'ingegnere IA conduce i test e il lancio, il consulente IA forma i tuoi team e il project manager coordina la messa online. Da parte tua, le persone che subentreranno nelle conversazioni seguono la formazione.
   Cosa fornisci tu
   - L'approvazione dei risultati dei test.
   - Slot di formazione per i team coinvolti.
   - Il tuo via libera a ogni fase del lancio.
   Deliverable
   Assistente online, documentato e team formati
   Punto di approvazione
   Approvi la messa online per tutti gli utenti.
5. 05 · In continuo
   **Monitoraggio e miglioramento**
   Analizziamo le conversazioni, miglioriamo l'assistente ogni mese e teniamo sotto controllo i costi.
   Cosa facciamo
   - Analisi mensile delle conversazioni
   - Arricchimento delle conoscenze
   - Aggiornamento dei modelli e monitoraggio dei costi
   Perché questa fase: Le tue offerte, i tuoi prezzi e le tue procedure cambiano e i modelli di IA evolvono ogni pochi mesi. Senza monitoraggio un assistente invecchia e finisce per dare risposte superate; con un monitoraggio mensile diventa migliore man mano che viene usato.
   Come procediamo, punto per punto
   1. 1 Ogni mese analizziamo le conversazioni, le domande senza risposta e le richieste passate a una persona.
   2. 2 Completiamo le conoscenze e regoliamo le istruzioni in base a questi risultati.
   3. 3 Rieseguiamo il set di test a ogni modifica per evitare regressioni.
   4. 4 Valutiamo i nuovi modelli di IA e li adottiamo quando sono migliori o più economici.
   5. 5 Ti inviamo un report chiaro: volumi, tasso di successo, costi e prossimi miglioramenti.
   6. 6 Quando il primo assistente ha dato i suoi frutti, ti proponiamo i casi d'uso successivi.
   Chi fa cosa
   Un ingegnere IA Dealmood segue e migliora l'assistente, il consulente IA presenta il report mensile. Da parte tua, un referente segnala i cambiamenti di offerte o procedure e approva le priorità.
   Cosa fornisci tu
   - I cambiamenti nelle tue offerte, nei prezzi o nelle procedure.
   - I feedback dei tuoi team e dei tuoi clienti.
   - Mezz'ora al mese per l'incontro di monitoraggio.
   Deliverable
   Report mensile e assistente migliorato
   Punto di approvazione
   Gli indicatori di successo migliorano ogni mese.

### Basta un primo incontro per scegliere la partenza giusta.

Esaminiamo il tuo contesto prima di proporre un perimetro, un calendario e responsabilità chiare. Il nostro team è distribuito nel mondo. A seconda del progetto, se un membro del team si trova nel tuo paese di residenza, può incontrarti di persona per seguire il tuo progetto.

[Fissa il primo incontro](https://dealmood-solutions.com/it/contatti?service=assistants-intelligents)

## Assistenti intelligenti (IA): domande frequenti

Che differenza c'è con un chatbot classico?

Un chatbot classico segue scenari rigidi e si blocca appena una domanda esce dal copione. Un assistente intelligente capisce le domande formulate liberamente, in molte lingue, risponde a partire dai tuoi documenti e può agire nei tuoi strumenti. Manteniamo regole rigorose dove servono: argomenti consentiti, azioni confermate da una persona.

Quale modello di IA usate?

Quello più adatto al tuo caso: GPT di OpenAI, Claude di Anthropic, Mistral, Gemini di Google o un modello open come Llama installato sui tuoi server. Non incassiamo alcuna commissione e costruiamo l'assistente in modo da poter cambiare modello senza rifare tutto.

I miei dati servono ad addestrare l'IA?

No. Usiamo le offerte professionali dei fornitori, che non addestrano i modelli sui tuoi dati, oppure un modello ospitato da te. Le informazioni personali possono essere rimosse prima di qualsiasi invio all'esterno e le conversazioni vengono cancellate dopo il periodo che scegli.

Cosa succede se l'assistente non conosce la risposta o sbaglia?

È progettato per dirlo invece di inventare e per passare la richiesta al tuo team con il riassunto della conversazione. Le risposte citano le fonti e il monitoraggio mensile corregge gli errori individuati.

Quanto costa l'assistente nell'uso?

Il costo dipende dal numero di conversazioni e dal modello scelto; per una PMI resta spesso nell'ordine di qualche decina o centinaio di euro al mese. Lo stimiamo già in fase di analisi e impostiamo un limite di spesa.

Potete aggiungerlo al mio sito esistente?

Sì. L'assistente si aggiunge a un sito WordPress, WooCommerce, Shopify, Wix o sviluppato su misura, senza rifarlo. Può anche arrivare su Teams, Slack, WhatsApp o nella tua app mobile.

Quanto tempo serve per avere un primo assistente?

Un primo assistente per il tuo sito, alimentato dai tuoi contenuti, può essere online in tre o quattro settimane. Un assistente interno o un agente collegato a più sistemi richiede in genere da sei a dieci settimane.

Un hacker può manipolare l'assistente o fargli rivelare informazioni?

È il primo rischio che affrontiamo. L'assistente accede solo alle informazioni e alle azioni necessarie, le sue istruzioni sono protette dalle injection, i dati di un cliente non sono mai accessibili a un altro e le azioni sensibili richiedono l'approvazione di una persona. Eseguiamo test di attacco prima del lancio e a ogni modifica, e un avviso ci segnala ogni comportamento anomalo.

Dove sono ospitati i dati e chi può leggere le conversazioni?

Scegli tu: hosting in Europa, presso il tuo fornitore cloud o sui tuoi server. Le conversazioni sono cifrate, conservate per il tempo che decidi e consultabili solo dalle persone che indichi. Ogni accesso è registrato.

Il mio assistente sarà conforme al GDPR e all'AI Act?

Lo progettiamo per esserlo: informazione chiara degli utenti, accordi di trattamento con i fornitori di IA, tempi di conservazione, diritti di accesso e cancellazione, e valutazione d'impatto quando sono in gioco dati sensibili. Ti consegniamo un dossier di conformità; la validazione legale finale resta al tuo consulente o al tuo responsabile della protezione dei dati.

Il tuo progetto merita un quadro preciso

## Costruiamo una soluzione che ti somigli.

Spiegaci la tua esigenza. Ti risponderemo con un primo orientamento chiaro.

[Iniziamo a parlarne](https://dealmood-solutions.com/it/contatti?service=assistants-intelligents)