--- title: "WhatsWay — Marketing e relazione con i clienti su WhatsApp Business" description: "WhatsWay, la piattaforma SaaS di Dealmood & Solutions LTD per WhatsApp Business: campagne, casella condivisa, automazioni, assistente IA, widget per il sito…" url: https://dealmood-solutions.com/it/prodotti/whatsway lang: it alternates: fr: https://dealmood-solutions.com/produits/whatsway en: https://dealmood-solutions.com/en/products/whatsway de: https://dealmood-solutions.com/de/produkte/whatsway --- SaaS · Marketing e relazione con i clienti V1.0In uscita il 21 dicembre 2026· Inverno 2026 # WhatsWay I tuoi clienti sono su WhatsApp. Anche la tua azienda. WhatsWay è la piattaforma di Dealmood & Solutions LTD che trasforma WhatsApp Business in un vero canale di vendita e assistenza: campagne su larga scala, casella condivisa da tutto il team, automazioni, assistente IA, widget per il tuo sito e recupero dei carrelli abbandonati. Si basa sull'API ufficiale WhatsApp Cloud di Meta. [Scopri la piattaforma](https://dealmood-solutions.com/it/prodotti/whatsway#captures) · [Richiedi una demo](https://dealmood-solutions.com/it/contatti) API WhatsApp Cloud ufficiale · Casella condivisa per il team · 8 lingue Schermata reale, con un negozio e contatti dimostrativi Il problema ## Un telefono per tutto il team, non è scalabile. WhatsApp è l'app di messaggistica che i tuoi clienti aprono ogni giorno. Ma con la sola app WhatsApp Business, un team condivide un telefono, invia le promozioni a mano e non misura nulla. ### Un solo telefono Le conversazioni restano su un solo dispositivo; impossibile ripartire i clienti tra più persone. ### Invii manuali Una promozione inviata contatto per contatto, senza pianificazione né personalizzazione. ### Nessuna misurazione Quanti messaggi consegnati, letti, con risposta? Nessuno lo sa. In immagini ## La piattaforma, così com'è Niente mockup: le schermate di WhatsWay con l'Atelier Kone, una boutique di moda dimostrativa, le sue clienti e le sue campagne. Dashboard Campagne Modelli di messaggio Contatti Automazioni Widget per il sito Funzionalità ## Vendere, rispondere, automatizzare Tutto ciò che serve per fare di WhatsApp un canale a tutti gli effetti, dalla prima campagna al servizio post-vendita. ### Campagne Invio a gruppi, a un file CSV o tramite API, pianificato, messo in pausa o ripreso, con consegnati, letti e risposte. ### Casella condivisa Tutte le conversazioni in tempo reale, assegnate agli agenti, fissate in alto, con media e risposte tramite modello. ### Modelli approvati Creati in WhatsWay, sottoposti a Meta e sincronizzati: marketing, utility, autenticazione, carosello. ### Automazioni visuali Un editor di flussi drag-and-drop: parole chiave, domande, ritardi, condizioni, assegnazione e webhook. ### Assistente IA Risposte automatiche addestrate sui tuoi documenti, sulle tue pagine web e sulle tue FAQ, con passaggio a un operatore umano. ### Contatti e gruppi Importazione ed esportazione CSV o Excel, gruppi, etichette e segmentazione. ### Widget per il tuo sito Una bolla di chat da integrare nel tuo sito, che risponde con l'IA e invia i potenziali clienti nella casella condivisa. ### Più numeri Collegamento tramite la registrazione integrata di Meta, monitoraggio dello stato di ogni numero e modalità coesistenza con l'app. ### Analisi e report Tassi di consegna, lettura e risposta, per periodo e per campagna, con esportazione. ## Per i negozi online Collega Shopify o WooCommerce in pochi clic: WhatsWay prende il testimone su WhatsApp. - Recupero dei carrelli abbandonati via WhatsApp - Notifiche di ordine e di spedizione - Conferma degli ordini pagati alla consegna - Sincronizzazione automatica dei clienti ## Per gli sviluppatori Un'API REST documentata e webhook per collegare WhatsWay ai tuoi strumenti. - API REST: messaggi, contatti, gruppi, modelli e campagne - Chiavi API e limiti di frequenza in base al piano - Webhook: messaggio ricevuto, stato, campagna conclusa, modello approvato - Documentazione integrata e registro delle chiamate Modello SaaS ## Una piattaforma, tutte le aziende che vuoi Ogni azienda si registra, collega i propri numeri WhatsApp e sceglie un piano. La console della piattaforma gestisce clienti, piani e relativi limiti, abbonamenti e pagamenti. - Piani mensili o annuali, con i relativi limiti e funzionalità - Pagamento con Stripe, PayPal, Razorpay, Paystack o Mercado Pago - Team con ruoli e permessi: amministratore, responsabile, agente - Nome, logo, colori e lingue della piattaforma personalizzabili Console della piattaforma: i piani di abbonamento Tecnologie e architettura ## Sotto il cofano di WhatsWay Un'applicazione TypeScript da cima a fondo: React e Vite per l'interfaccia, Express per l'API, PostgreSQL con Drizzle per i dati, Socket.IO per la casella di posta in tempo reale e BullMQ per inviare le campagne al ritmo consentito da Meta. Schema dell'architettura · Cuore del prodottoFlusso di dati 1. 01 Interfacce - Area aziendaleReact 18, TanStack Query, shadcn/ui, Tailwind CSS - Console della piattaformaClienti, offerte, abbonamenti, gateway, lingue, log - Widget per il sitoScript da integrare in qualsiasi sito, risposte tramite IA 2. 02 WhatsWay API (Express) Node.js 20, TypeScript - Casella condivisaConversazioni, assegnazione agli agenti, fissaggio, Socket.IO - Campagne e automazioniCode BullMQ, pianificazione, velocità in base al livello Meta, flussi per parole chiave - API pubblica e webhookChiavi API, limiti per offerta, eventi in uscita firmati 3. 03 Dati e servizi - PostgreSQLDrizzle ORM, sessioni, replica di lettura opzionale - RedisCode di invio e adattatore Socket.IO tra istanze (opzionale) - WhatsApp Cloud APIInvio, modelli, webhook e registrazione integrata di Meta - OpenAIAssistente di risposta addestrato sui tuoi documenti e sulle tue domande e risposte ### Il percorso di una campagna 1. 1 · Il team sceglie un modello approvato da Meta, il pubblico (gruppi, file CSV o API) e la data di invio. 2. 2 · Un'attività pianificata avvia la campagna; ogni destinatario entra in una coda BullMQ. 3. 3 · Gli invii partono verso l'API WhatsApp Cloud alla velocità consentita dal livello del numero. 4. 4 · I webhook di Meta restituiscono consegnato, letto o non riuscito; le statistiche si aggiornano in tempo reale. 5. 5 · Le risposte arrivano nella casella condivisa, dove un agente, un'automazione o l'IA prende il testimone. ### Le scelte di architettura - Multi-aziendaOgni azienda collega i propri numeri; tutti i dati sono separati per numero e per account. - Velocità sotto controlloGli invii rispettano il livello di messaggistica di ciascun numero, dal livello 250 all'illimitato. - Permessi granulariAmministratore, responsabile o agente: ogni membro del team vede solo ciò che il suo ruolo consente. - Aperta agli sviluppatoriAPI REST documentata e webhook in uscita per collegare un CRM, un negozio o uno strumento interno. ### Tutte le tecnologie, per famiglia Front-end - React 18 - TypeScript 5.6 - Vite 7 - Tailwind CSS 3 - shadcn/ui - Radix UI - TanStack Query - Zustand - React Flow - Recharts Backend - Node.js 20 - Express 4 - Drizzle ORM - Zod - Passport - JWT - node-cron - esbuild Dati e archiviazione - PostgreSQL - Redis - Amazon S3 - DigitalOcean Spaces - Google Cloud Storage Tempo reale - Socket.IO - BullMQ - WhatsApp Cloud API - Webhooks Intelligenza artificiale - OpenAI - Base di conoscenza (PDF, Word, URL) Pagamenti e servizi di terzi - Stripe - PayPal - Razorpay - Paystack - Mercado Pago - Shopify - WooCommerce Autenticazione e sicurezza - Ruoli e permessi (RBAC) - Codice via e-mail - Chiavi API - Rate limiting - bcrypt Qualità e strumenti - Vitest DevOps e CI/CD - PM2 - Nginx - Aggiornamento integrato Inventario ricavato dal codice sorgente e dalla configurazione del prodotto. Domande frequenti ## Tutto su WhatsWay Sì: WhatsWay utilizza l'API WhatsApp Cloud di Meta. Il numero si collega in pochi passaggi grazie alla registrazione integrata di Meta e può continuare a essere utilizzato nell'app WhatsApp Business in modalità coesistenza. WhatsApp è un marchio di WhatsApp LLC. WhatsWay utilizza l'API WhatsApp Cloud di Meta e non è affiliata a Meta né approvata da Meta. ## Fai di WhatsApp il tuo miglior venditore Negozio, agenzia, scuola o servizio clienti: scrivici per una demo di WhatsWay sul tuo caso. [Richiedi una demo](https://dealmood-solutions.com/it/contatti) · [Torna ai prodotti](https://dealmood-solutions.com/it/prodotti)