--- title: "WhatsWay — Marketing und Kundenbeziehung auf WhatsApp Business" description: "WhatsWay, die SaaS-Plattform von Dealmood & Solutions LTD für WhatsApp Business: Kampagnen, gemeinsamer Posteingang, Automatisierungen, KI-Assistent…" url: https://dealmood-solutions.com/de/produkte/whatsway lang: de alternates: fr: https://dealmood-solutions.com/produits/whatsway en: https://dealmood-solutions.com/en/products/whatsway it: https://dealmood-solutions.com/it/prodotti/whatsway --- SaaS · Marketing und Kundenbeziehung V1.0Erscheint am 21. Dezember 2026· Winter 2026 # WhatsWay Ihre Kunden sind auf WhatsApp. Ihr Unternehmen auch. WhatsWay ist die Plattform von Dealmood & Solutions LTD, die WhatsApp Business zu einem echten Vertriebs- und Servicekanal macht: Kampagnen in großem Maßstab, ein gemeinsamer Posteingang für das gesamte Team, Automatisierungen, KI-Assistent, Widget für Ihre Website und Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben. Sie basiert auf der offiziellen WhatsApp Cloud API von Meta. [Plattform ansehen](https://dealmood-solutions.com/de/produkte/whatsway#captures) · [Demo anfragen](https://dealmood-solutions.com/de/kontakt) Offizielle WhatsApp Cloud API · Gemeinsamer Posteingang für das Team · 8 Sprachen Echter Screenshot mit einem Demo-Shop und Demo-Kontakten Die Ausgangslage ## Ein Telefon für das ganze Team skaliert nicht. WhatsApp ist die Messaging-App, die Ihre Kunden jeden Tag öffnen. Doch mit der WhatsApp-Business-App allein teilt sich ein Team ein Telefon, verschickt Aktionen von Hand und misst nichts. ### Nur ein Telefon Die Unterhaltungen bleiben auf einem Gerät; Kunden lassen sich nicht auf mehrere Personen verteilen. ### Versand von Hand Eine Aktion, die Kontakt für Kontakt verschickt wird, ohne Planung und ohne Personalisierung. ### Keinerlei Messung Wie viele Nachrichten wurden zugestellt, gelesen, beantwortet? Niemand weiß es. In Bildern ## Die Plattform, so wie sie ist Keine Mockups: die Bildschirme von WhatsWay mit dem Atelier Kone, einem Demo-Modegeschäft, seinen Kundinnen und seinen Kampagnen. Dashboard Kampagnen Nachrichtenvorlagen Kontakte Automatisierungen Website-Widget Funktionen ## Verkaufen, antworten, automatisieren Alles, was nötig ist, um WhatsApp zu einem vollwertigen Kanal zu machen, von der ersten Kampagne bis zum Kundendienst. ### Kampagnen Versand an Gruppen, an eine CSV-Datei oder per API, geplant, pausiert oder fortgesetzt, mit Zustellungen, Lesebestätigungen und Antworten. ### Gemeinsamer Posteingang Alle Unterhaltungen live, Agenten zugewiesen, angeheftet, mit Medien und Antworten per Vorlage. ### Genehmigte Vorlagen In WhatsWay erstellt, bei Meta eingereicht und synchronisiert: Marketing, Utility, Authentifizierung, Karussell. ### Visuelle Automatisierungen Ein Flow-Editor per Drag-and-drop: Schlüsselwörter, Fragen, Verzögerungen, Bedingungen, Zuweisung und Webhooks. ### KI-Assistent Automatische Antworten, trainiert auf Ihren Dokumenten, Webseiten und Fragen und Antworten, mit Übergabe an einen Menschen. ### Kontakte und Gruppen CSV- oder Excel-Import und -Export, Gruppen, Labels und Segmentierung. ### Widget für Ihre Website Eine Chat-Blase zur Einbindung in Ihre Website, die per KI antwortet und Interessenten an den gemeinsamen Posteingang weiterleitet. ### Mehrere Nummern Anbindung über die integrierte Registrierung von Meta, Überwachung des Zustands jeder Nummer und Koexistenzmodus mit der App. ### Analysen und Berichte Zustell-, Lese- und Antwortrate, nach Zeitraum und Kampagne, mit Export. ## Für Online-Shops Verbinden Sie Shopify oder WooCommerce mit wenigen Klicks: WhatsWay übernimmt auf WhatsApp. - Erinnerung bei abgebrochenen Warenkörben per WhatsApp - Bestell- und Versandbenachrichtigungen - Bestätigung von Bestellungen mit Zahlung bei Lieferung - Automatische Synchronisierung der Kunden ## Für Entwickler Eine dokumentierte REST-API und Webhooks, um WhatsWay in Ihre Tools einzubinden. - REST-API: Nachrichten, Kontakte, Gruppen, Vorlagen und Kampagnen - API-Schlüssel und Ratenlimits je nach Angebot - Webhooks: Nachricht empfangen, Status, Kampagne beendet, Vorlage genehmigt - Integrierte Dokumentation und Aufrufprotokoll SaaS-Modell ## Eine Plattform, so viele Unternehmen, wie Sie möchten Jedes Unternehmen registriert sich, verbindet seine WhatsApp-Nummern und wählt ein Angebot. Die Plattform-Konsole verwaltet Kunden, Angebote und deren Limits, Abonnements und Zahlungen. - Monatliche oder jährliche Angebote, mit ihren Limits und Funktionen - Zahlung über Stripe, PayPal, Razorpay, Paystack oder Mercado Pago - Teams mit Rollen und Berechtigungen: Administrator, Manager, Agent - Name, Logo, Farben und Sprachen der Plattform individuell anpassbar Plattform-Konsole: die Abonnementangebote Technologien & Architektur ## Unter der Haube von WhatsWay Eine durchgängige TypeScript-Anwendung: React und Vite für die Oberfläche, Express für die API, PostgreSQL mit Drizzle für die Daten, Socket.IO für den Live-Posteingang und BullMQ, um Kampagnen im von Meta erlaubten Takt zu versenden. Architekturdiagramm · ProduktkernDatenfluss 1. 01 Oberflächen - UnternehmensbereichReact 18, TanStack Query, shadcn/ui, Tailwind CSS - Plattform-KonsoleKunden, Tarife, Abonnements, Gateways, Sprachen, Protokolle - Website-WidgetSkript zur Einbindung in jede beliebige Website, Antworten durch KI 2. 02 WhatsWay API (Express) Node.js 20, TypeScript - Gemeinsamer PosteingangUnterhaltungen, Zuweisung an Agenten, Anheften, Socket.IO - Kampagnen und AutomatisierungenBullMQ-Warteschlangen, Planung, Durchsatz nach Meta-Stufe, Schlüsselwort-Abläufe - Öffentliche API und WebhooksAPI-Schlüssel, Limits je Tarif, signierte ausgehende Ereignisse 3. 03 Daten und Dienste - PostgreSQLDrizzle ORM, Sitzungen, optionales Lese-Replikat - RedisVersandwarteschlangen und Socket.IO-Adapter zwischen Instanzen (optional) - WhatsApp Cloud APIVersand, Vorlagen, Webhooks und integrierte Registrierung von Meta - OpenAIAntwortassistent, trainiert mit Ihren Dokumenten und Ihren Fragen und Antworten ### Der Weg einer Kampagne 1. 1 · Das Team wählt eine von Meta genehmigte Vorlage, die Zielgruppe (Gruppen, CSV-Datei oder API) und das Versanddatum. 2. 2 · Eine geplante Aufgabe startet die Kampagne; jeder Empfänger wird in eine BullMQ-Warteschlange eingereiht. 3. 3 · Die Nachrichten gehen mit dem durch die Stufe der Nummer erlaubten Durchsatz an die WhatsApp Cloud API. 4. 4 · Die Webhooks von Meta melden zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen; die Statistiken aktualisieren sich live. 5. 5 · Die Antworten landen im gemeinsamen Posteingang, wo ein Agent, eine Automatisierung oder die KI übernimmt. ### Die Architekturentscheidungen - MandantenfähigJedes Unternehmen verbindet seine eigenen Nummern; alle Daten sind nach Nummer und Konto getrennt. - Kontrollierter DurchsatzDer Versand richtet sich nach der Messaging-Stufe jeder Nummer, von Stufe 250 bis unbegrenzt. - Feingranulare BerechtigungenAdministrator, Teamleiter oder Agent: Jedes Teammitglied sieht nur, was seine Rolle erlaubt. - Offen für EntwicklerDokumentierte REST-API und ausgehende Webhooks zur Anbindung eines CRM, eines Shops oder eines internen Tools. ### Alle Technologien, nach Kategorie Frontend - React 18 - TypeScript 5.6 - Vite 7 - Tailwind CSS 3 - shadcn/ui - Radix UI - TanStack Query - Zustand - React Flow - Recharts Backend - Node.js 20 - Express 4 - Drizzle ORM - Zod - Passport - JWT - node-cron - esbuild Daten & Speicher - PostgreSQL - Redis - Amazon S3 - DigitalOcean Spaces - Google Cloud Storage Echtzeit - Socket.IO - BullMQ - WhatsApp Cloud API - Webhooks Künstliche Intelligenz - OpenAI - Wissensdatenbank (PDF, Word, URL) Zahlungen & Drittdienste - Stripe - PayPal - Razorpay - Paystack - Mercado Pago - Shopify - WooCommerce Authentifizierung & Sicherheit - Rollen und Berechtigungen (RBAC) - Code per E-Mail - API-Schlüssel - Rate limiting - bcrypt Qualität & Tools - Vitest DevOps & CI/CD - PM2 - Nginx - Integrierte Aktualisierung Bestandsaufnahme aus dem Quellcode und der Konfiguration des Produkts. Häufige Fragen ## Alles Wissenswerte über WhatsWay Ja: WhatsWay nutzt die WhatsApp Cloud API von Meta. Die Nummer wird in wenigen Schritten über die integrierte Registrierung von Meta verbunden und kann im Koexistenzmodus weiterhin in der WhatsApp-Business-App genutzt werden. WhatsApp ist eine Marke von WhatsApp LLC. WhatsWay nutzt die WhatsApp Cloud API von Meta und ist weder mit Meta verbunden noch von Meta genehmigt. ## Machen Sie WhatsApp zu Ihrem besten Verkäufer Shop, Agentur, Schule oder Kundenservice: Schreiben Sie uns für eine WhatsWay-Demo zu Ihrem Anwendungsfall. [Demo anfragen](https://dealmood-solutions.com/de/kontakt) · [Zurück zu den Produkten](https://dealmood-solutions.com/de/produkte)